1. Термины и определения.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: Продавец - ИП Лисюк И В, юридический/почтовый адрес - Брест, Машерова 57/1-18. Покупатель - физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий договор оферты на условиях, содержащихся в нем, заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо указанное (упомянутое) при оформлении Заказа в качестве Покупателя. Стороны – указание на Продавца и Покупателя при совместном упоминании в настоящем Договоре. Интернет-магазин - информационный ресурс, размещенный Продавцом в сети Интернет по адресу yakuzasushi.by, позволяющий осуществить заказ на приобретение или выбор и приобретение товаров без (вне) торгового объекта. Товар - объект купли-продажи (перечень наименований ассортимента), представленный к продаже в Интернет-магазине и возможный к формированию Заказа. Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящем Договоре. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора. Доставка - передача Товара Покупателю Продавцом одним из способов, перечисленных на страницах Интернет-магазина и выбранных Покупателем при оформлении Заказа.
2. Общие положения.
2.1. Настоящий Договор, размещенный на сайте Продавца, в соответствии с п.2 ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) является публичной офертой Продавца, адресованной неопределенному кругу физических лиц, заключить договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящем Договоре, и содержит все существенные условия купли-продажи Товара через Интернет-магазин. 2.2. Заключение Договора происходит посредством присоединения Покупателя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) условий настоящего Договора в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 ГК РБ). 2.3. Акцептом настоящей оферты признается оплата Покупателем Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора, что является равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте. 2.4. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта) считается заключенным в простой письменной форме (п.п. 2,3 ст.404, п.3 ст.408 ГК РБ). 2.5. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов. 2.6. Покупатель, производящий акцепт настоящей оферты, принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, и с информацией, размещенной на страницах Интернет-магазина в момент оформления Заказа. 2.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора. 2.8. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров и (или) использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
3. Предмет Договора, цена Товара, Бонусы и Акции.
3.1. Продавец продает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.2. Право собственности на заказанные Товары, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. 3.3. Цены на Товар определяются Продавцом и указываются на страницах Интернет-магазина. 3.4. Цена на каждую позицию товара указывается в белорусских рублях. 3.5. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ и Покупатель произвел предварительную оплату в порядке, сроке и на условиях, определенных настоящим Договором, изменению не подлежит. 3.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать систему бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на страницах Интернет-магазина в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 3.7. На один и тот же заказ может действовать только одна акция. 3.8. В случае, если одним из условий Акции является время оформления Заказа, то при оформлении Предварительного заказа данная Акция будет действовать, если время получения Предварительного заказа минус 60 минут попадает на временной промежуток действия данной Акции.
4. Оформление Заказа.
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону или посредством заполнения электронной формы Заказа на сайте Интернет-магазина. 4.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на сайте Интернет-магазина, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа. 4.3. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на сайте Интернет-магазина, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: имя, фактический адрес доставки, контактный телефон и иную информацию, указанную в регистрационной форме на сайте Интернет-магазина. 4.4. При оформлении Заказа через сайт Интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу в электронной форме посредством сети Интернет. 4.5. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа на сайте Интернет-магазина и при оформлении Заказа по телефону, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. 4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 4.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 4.8. Информация в Заказе, полученном Продавцом посредством электронной формы Заказа на сайте Интернет-магазина, согласовывается с Покупателем по контактному телефону в случае, если с данного телефона Заказ оформлен впервые либо если в Заказе указана не вся информация, указанная в регистрационной форме, а также в иных случаях по инициативе Продавца. 4.9. Временем принятия Заказа по телефону считается время окончания приема Заказа Продавцом. 4.10. При оформлении Заказа через сайт Интернет-магазина, при отсутствии необходимости подтверждения Заказа Продавцом с Покупателем по контактному телефону, временем принятия Заказа будет считаться время окончания обработки Заказа оператором. Обработка Заказа, оформленного через Сайт, осуществляется в течение 5 минут, в случае сильной загруженности колл-центра время обработки заказа может быть увеличено. 4.11. При оформлении Заказа через сайт Интернет-магазина, при необходимости подтверждения Заказа Продавцом с Покупателем, временем принятия Заказа будет считаться время окончания согласования Заказа Продавцом по контактному телефону с Покупателем. 4.12. При оформлении Заказа через сайт Интернет-магазина в случае невозможности связаться с Покупателем по контактному телефону для согласования Заказа в соответствии с условиями, указанными в пункте 4.8 настоящей оферты, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме через 30 минут от момента получения Заказа от Покупателя. 4.13. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме. 4.14. Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет-магазина и в рекламных буклетах, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. 4.16. Внешний вид готового продукта может отличаться от изображений, представленных на сайте Интернет-магазина и в рекламных буклетах. 4.17. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактному телефону для получения необходимой информации.
5. Сроки исполнения Заказа.
5.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки либо отдачи в пункте самовывоза, Продавец обязуется соблюсти сроки доставки/отдачи Товара, указанные на сайте Интернет-магазина, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки/отдачи в виде непредвиденных событий и обстоятельств, дорожной ситуации произошедших не по вине Продавца. 5.2. Срок исполнения Предварительного заказа с доставкой может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от пожеланий Покупателя. В этом случае доставка Товара будет осуществлена в течение 15 минут от оговоренного времени доставки. 5.3. Если Покупатель хочет оформить Заказ, который не соответствует условиям оплаты и доставки Товаров, способам, срокам и территории доставки Товаров, а также иным условиям, указанным в настоящей оферте и на сайте Интернет-магазина, то возможные сроки исполнения Заказа оговариваются индивидуально с Продавцом.
6. Доставка и выдача товара.
6.1. Доставка Заказа осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа через сайт Интернет-магазина либо по телефону. 6.2. Доставка Заказа в квартиры, офисные здания и общежития при отсутствии любых препятствий попадания непосредственно к квартире/офису/комнате, осуществляется до квартиры/офиса/комнаты. В противном случае, доставка осуществляется до центрального входа в здание либо до фойе/проходной при их наличии. 6.3. Доставка Заказа в магазины любого типа, торговые центры, детские сады, учебные заведения любого типа, любые развлекательные заведения, заведения бытового обслуживания населения, заведения общественного питания, здания промышленного назначения, любые лечебные учреждения и тому подобное, кроме случаев, указанных в пункте 6.2. настоящей оферты, осуществляется до центрального входа в заведение либо до фойе/проходной при их наличии. 6.4. Самовывоз Заказа осуществляется по указанным на сайте Интернет-магазина адресам торговых объектов в соответствии с их режимом работы 6.5. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального для совершения доставки заказа. Сумма минимального для совершения доставки заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на сайте Интернет-магазина. 6.6. Доставка Заказа осуществляется в пределах зоны доставки (зона доставки указана на сайте Интернет-магазина или может быть уточнена по телефону). 6.7. Возможность доставки и условия доставки Заказа по адресам, не входящим в зону доставки, оговаривается индивидуально с каждым Покупателем. 6.8. Время доставки Заказа Покупателю фиксируется в момент звонка курьера в домофон либо в момент открытия двери с помощью кода домофона. Для офисных зданий, общежитий и прочих административных сооружений время доставки фиксируется в момент прибытия курьера к двери центрального входа в здание. Если въезд во двор здания перегорожен закрытым шлагбаумом, то время доставки фиксируется в момент прибытия курьера к закрытому шлагбауму. 6.9. Время доставки, после приезда курьера на адрес доставки к оговоренному сроку, фиксируется в момент телефонного звонка на контактный номер Покупателя представителями Продавца, в следующих случаях: - отсутствие Покупателя в месте получения Заказа - невозможности связаться с Покупателем по домофону - предоставление Покупателем недостоверной/неполной информации по адресу доставки. 6.10. В случае отсутствия Покупателя по оговоренному с Продавцом адресу доставки в момент приезда сотрудника Курьерской службы, если Покупатель не имеет возможности попасть на данный адрес в течение пяти минут после приезда сотрудника Курьерской службы, сотрудник Курьерской службы имеет право покинуть данный адрес и оговорить с Покупателем возможное время повторной доставки. При этом взымается дополнительная плата за повторную доставку в размере 5-ти рублей. 6.11. При изменении Покупателем адреса доставки уже оформленного заказа, доставка этого Заказа по измененному адресу осуществляется в том случае, если адрес находится в зоне обслуживания торгового объекта, который обслуживает первично указанный адрес. В других случаях возможность и условия доставки по измененному адресу оговариваются индивидуально с Покупателем. 6.15. В случае оформления Покупателем Заказа через сторонние сервисы и агрегаторы (в том числе и сервис menu.by), Продавец не несет ответственность за сроки доставки и товарный вид доставленной продукции. Акции заявленные на сайте Интернет-магазина не распространяются на заказы оформленные через сторонние сервисы. 6.17. В случае, если Заказ не был передан Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты заказного им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать абонентский номер телефона Покупателя и не принимать от него Заказы. 6.18. Продавец вправе отказать в обслуживании Покупателю без объяснения причин.
7. Оплата Заказа.
7.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется в белорусских рублях одним из следующих способов: - наличными денежными средствами; - с помощью банковских карт через платежный терминал, расположенный в пункте выдачи Заказа либо у работника Курьерской службы; - по средствам интернет эквайринга (отллан-оплата банковской картой, картой рассрочки Халава или картой Халва+); 7.2. Оплата осуществляется по факту получения Заказа, подтверждением которой является кассовый чек, предоставленный работником заведения или работником Курьерской службы или предварительная оплата по средствам интернет эквайринга (онлайн-оплаты банковской картой, картой рассрочки Халва и картой Халва+) заказа на сайте Интернет-магазина подтверждением которой так же является кассовый чек, предоставленный работником заведения или работником Курьерской службы по факту получения Товара. К оплате принимаются карты Visa, Mastercard и Белкарт. 7.3. В случае возврата денежных средств, они могут быть возвращены только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. 7.4. В случае, если по техническим причинам произвести оплату с помощью банковской карты через платежный терминал нет возможности, то работник Курьерской службы согласовывает с Покупателем время повторной доставки и оплаты Товара.
8. Возврат и обмен Товаров.
8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора. 8.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе по своему выбору осуществить: - замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества; - возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.
9. Гарантии и ответственность сторон.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РБ. 9.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. 9.3. Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РБ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение. 9.4. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров. 9.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа на сайте Интернет-магазина — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина, в том числе с ценами на Товары, установленными в Интернет-магазине, зоной доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю. 9.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. 9.7. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на сайте Интернет-магазина и приобретенных Покупателем у Продавца. 9.8. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных. 9.9. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РБ. В случае размещения информации и/или изображении, взятых с ресурса на сайте Интернет-магазина, размещение ссылки на сайт Интернет-магазина является обязательным. 9.10. В случае возникновения споров и невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА: ИП Лисюк И В Брест, Машерова 57/1-18 УНП: 291610348 Моб.тел.: +375 (29) 796-02-03 email: contact@yakuzasushi.by
РЕКВИЗИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ: Стороны безоговорочно соглашаются с фактом, что указанная Покупателем информация при оформлении заказа в Интернет-магазине считается реквизитами Покупателя. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним и несет ответственность за достоверность представленной информации.
